商場隨處可見的共享按摩椅也進入銀行大廳了。整齊劃一的共享按摩椅擺放在銀行大廳中，柔軟舒適皮質(zhì)座椅為這個空間增添了不少的溫馨舒適感，讓儲戶心情更加舒心愉悅?！半m然以前也有休息座椅，但換成這種按摩椅后，更加舒適了，還能掃碼按摩休息更好了。”有體驗按摩的儲戶這樣說。
銀行作為金融服務(wù)機構(gòu)，總是將”顧客第一，服務(wù)至上“作為行為準(zhǔn)測，不斷的升級服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)手段，但由于顧客多、業(yè)務(wù)量繁重，工作人員人手有限，有時為了服務(wù)好每一個顧客，解決他們的所有問題，難免花費時間較長，導(dǎo)致其他儲戶等待時間較長。而為了儲戶在等候中有較好的體驗，銀行從細(xì)節(jié)著手，將銀行等候區(qū)座椅更換成共享按摩椅，為儲戶打造舒適的等候環(huán)境。而儲戶可以充分利用等候時間，掃碼按摩，好好休息，實現(xiàn)雙贏局面。
相比以前的鐵皮座椅，新更換的銀行按摩椅是采用按摩椅專用加厚皮質(zhì)座墊制成，柔軟舒適，單單坐著也是一種享受。而如果儲戶覺得疲憊，也能掃碼開啟按摩功能，秒享受按摩服務(wù)，一般按摩一邊等待叫號，不白白浪費每一分鐘。同時，銀行工作人員，每天都要接待大量儲戶，處理無數(shù)的業(yè)務(wù)，難免身體疲乏，而銀行鋪設(shè)了共享按摩椅后，工作人員就能利用休息時間，按摩休息休息，在短時間內(nèi)快速恢復(fù)，時刻以最佳的狀態(tài)接待儲戶，用實際行動踐行”顧客第一，服務(wù)至上“理念。
再加上，共享按摩椅進駐銀行后，屬于銀行基礎(chǔ)設(shè)施之一，而座椅的功能升級也將被儲戶認(rèn)為是銀行服務(wù)的升級和環(huán)境優(yōu)化，能有效提成儲戶對銀行服務(wù)的好感度，有利于打造銀行的服務(wù)口碑。
不僅如此，銀行共享按摩椅不僅有利于提高銀行服務(wù)口碑，還能增加銀行非營利性收入。每次儲戶掃碼按摩，銀行也可以根據(jù)約定分成獲得相應(yīng)收入，因此，銀行引入共享按摩椅，不僅為儲戶打造了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，同時服務(wù)了自身服務(wù)的多元化以及增加了收入渠道，可謂是穩(wěn)贏不虧的項目。
